Beste patiënten,
We merken de laatste tijd dat veel patiënten niet komen opdagen op hun afspraak en ons ook niet verwittigen of dat er laattijdig wordt afgebeld (< 3u voor de afspraak). Als praktijk betreuren we dit ten zeerste aangezien we andere mensen moeten teleurstellen. Enerzijds onze eigen patiënten die geen afspraak kunnen krijgen omdat de plaatsen beperkt zijn en anderzijds nieuwe patiënten die we momenteel moeten weigeren door de patiëntenstop.
Hierdoor zijn we genoodzaakt om volgende maatregelen te treffen:
1ste keer afwezig zonder of laattijdig te verwittigen:
Het secretariaat zal je contacteren met de vraag waarom je je afspraak hebt gemist.
2de keer afwezig zonder of laattijdig te verwittigen:
De arts zal je contacteren met de vraag waarom je je afspraak hebt gemist.
3de keer afwezig zonder of laattijdig te verwittigen:
De arts contacteert je opnieuw om je uit te nodigen op een gesprek om dit probleem aan te kaarten.
4de keer afwezig zonder of laattijdig te verwittigen:
Indien je niet komt opdagen op het gesprek of je bent nadien nog een 4de keer niet komen opdagen dan wordt je uitgeschreven in onze praktijk zodat wij andere mensen kunnen verder helpen.
Ook het laattijdig annuleren van afspraken (< 3u op voorhand) zal op dezelfde manier behandeld worden.
Patiënten die meer dan 15 minuten te laat komen op hun afspraak, moeten een nieuwe afspraak maken.
Bedankt voor jullie begrip.
Team De Wijkpraktijk